現場のクレーマー対応の提案電話対応では、以下のように、「電話対応品質向上のため」通話内容を録音する というのが、スタンダードになってきた。 - カスタマーセンター通話録音の導入について 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます…